„Dobrý den! Balíček dnes dorazil, děkuji. Jen bych chtěla vyjádřit své celkové zklamání. Očekávala jsem přímé jednání, nemocné děti i rodinné problémy bych samozřejmě chápala a vyčkala až budete balíček moci poslat, ale když jste mi o svých problémech nedala vědět a nereagovala na mé vzkazy,…“