„Dianko my ale prodáváme nové věci, jsme placení inzerenti, ověření obchodníci s logem a máme podmínky prodeje, na které kupující přistupuje při objednání. To, že Vám někdo poslal věci starší a zničené, je nám líto, ale nemůžeme za to trpět my, které tady obchodujeme, držíme záruky, sklady atd.“