„Martine, Vámi několikrát slibovaný klobouček Hello Kitty vel. 68 opět nedorazil. 15.5. jste mi poslal jinou velikost, než jsem požadovala a na zboží byl hnědý flíček. Psala jsem Vám maily, hovořili jsme spolu po telefonu i poté, co jste pak přišli o data ve Vašem PC. 11.6. jste mi v telef.…“