„(N) Hrnky jsem zaplatila 28.7 zásilku jsem obdržela 16.9.Paní byla na dovolené,na služební cestě, předělávala kuchyň.Vše jsem chápala. Že hrnky přišly špinavé jako prase - nevadí, mám ruce. Ale že ze šesti hrnků mají dva otluky a jeden prasklinu - tak o tom se v inzerátu nenapsalo jediné slovo.…“