„Dobrý večer Zdeni, chtěla bych Vám poděkovat za vstřícnost a ochotu kterou jste projevila, aby se vyřešila ´´komplikace´´ která nastala u našeho obchůdku. Člověk dělá chyby , ale důležitá je ochota to pak napravit .... Vy jste se zachovala opravdu skvěle, takže Vás můžu všem maminkám vřele…“