„3.11. žádný email nepřišel, není ani ve spamech, není ani ve vzkazech na MMB, takže mohu a nemusím věřit, trvám na vrácení peněz. Pokud jste podávala na poště reklamaci, jistě od toho máte nějaký doklad, stačilo zaslat třeba naskenované, stejně jako podací lístek. Mimoto poslední mail od Vás přišel…“