„Milá Petruško, psala jsem Vám již dva mejlíky, kde jsem Vám uvedla z jakých důvodů Vaše reklamace nebyla uznána. Jak se zdá stala se někde chyba v komunikaci. Vaše hodnocení beru jako Váš názor, se kterým bohužel nemohu souhlasit. Ale i přes tyto neshody Vám velmi děkuji, že jste se ozvala. Přeji…“