„Dobrý den, před čtrnácti dny jsem si u Vás objednala zboží, které jsem chtěla pro své děti k Vánocům. Byla jsem ujištěna, že zboží máte a že mi bude co nejdříve doručeno. Když jsem se dnes dotazovala mailem poté i telefonicky, jak to vypadá s objednávkou, bylo mi sděleno, že zboží nemáte a že…“