„Paní Lucka se snažila jen poradit. Z hodnocení správně pochopila, že se mnou nekomunikujete, když jsem vám psala ohledně vadného zboží. První zmínka od vás ohledně možnosti reklamace padla až nyní (10.1.2010), což je víc než 14 dnů od mých prvních mailů. Do té doby jste jen dokola psala, že jste…“