„Paní Danielo, udělila jsem mi "neutrální" hodnocení z důvodu, že jsem si dovolila žádat vrácení bundy, která byla rozpáraná a v inzerátu toto nebylo uvedeno (uváděla jste "perfektní bunda bez vad" ). Vadu jste uznala. Ale odmítla jste bundu vzít zpět a to i přesto, že jsem Vám navrhla, že se budu z…“