„Dobrý den, omlouvám se, ale psala jsem vzkaz, že mi onemocnělo dítě a že balíčky budu odesílat až dnes, váš balíček je připraven k odeslání a zítra je u vás. V podmínkách prodeje mám, že balíčky odesílám pouze jednou týdně, z důvodu zaměstnání a nedostatku času, tento týden jsem se opozdila pouze z…“