„O peníze jste se rozhodně uhánět nemusela, už před dvěma týdny jsme Vám nabízela okamžité vrácení peněz. Vy jste chtěla ještě počkat, zda zboží nedorazí. Mám poslední dobou se zásilkami z Esprit problémy, snažila jsem se Vám vyjít co nejvíce vstříc. Jakmile jsem díky Vám zjistila, že se mi platba…“