„Milé maminky, tato paní Kateřina vůbec neexistuje. Jedná se o Janu Urbanovou, která už jednou neúspěšně prodávala. Na toto jméno - (její údajné sestry) jsem jí také zasílala balík zpět. Na bývalém účtě má také velice negativní hodnocení a byl jí pozastaven. Problém není na straně Espritu! Paní má…“