„Paní Monika si u mě objednala masážní polštář, už na začátku požadovala "jen tak" slevu z ceny, poté se vůbec neobtěžovala ozvat, jestli je vše v pořádku s balíkem a polštář týden používá...po týdnu si vzpomene mi napsat, že je zklamaná, s tím, že polštář drhne. Nevím, jestli se vám po týdnu…“