„Dnes hodiny přišly a jsou naprosto v pořádku. Já se Vám snažila vycházet vstříc, Vy jste nikdy chybu neuznala a komunikace byla katastrofální. Z mé strany jsem výměnu dodržela, Vy jste ani polici neodeslala. Snažila jsem se ve všem vyhovět, jen jsem Vám ustupovala.“