„Jen na vysvětlení - paní jsem samozřejmě napsala ať koníka pošle zpět a já pošlu na reklamaci, jelikož mi napsala p více jak týdnu, kdy ho měla doma. Ale paní chce teď hned vrátit peníze, ikdyž jsem jí slíbila, že max do 10 dní bude reklamace vyřízená a buď dostane peníze nebo hračku zpět. Bohužel…“