„Milá paní, byla jsem těsně po porodu a Vaši reklamaci jsem vyřizovala 3 dny po zjištění, že je balík k nenalezení. Nerozumím vůbec ničemu. Reklamace byla vyřízena, Vy jste dostala peníze zpět. Co jsem asi měla více udělat??? A jinak, jsou lidé a lidé...“