„Dobrý den paní Malá, je mi líto, že Vám kočárek nedošel a určitě v tom nebyl úmysl. Objednávek bylo mnoho a jen stěží, byli pracovníci schopni kontaktovat klienty o stavu jejich objednávek, jelikož byli celodenně vytíženi příjímáním hovorů, expedicí zboží a všemi záležitostmi spojenými s …“