„ano, balík měl dorazit do 21.1.,nedorazil, přestože jste mě opakovaně ujišťovala,že byl odeslán. I poté když jsem vám napsala,že za těchto podmínek již oněj nemám zájem, bylo mi odepsáno - balík byl odeslán. Teď čtu, že nebyl???? Trošku zmatek,nepřipadán vám to tak?“