„V září loňského roku jsem si u paní Jany objednala botičky. Penízky jsem odeslala, ale balíček nedorazil. Jediná reakce ze strany paní Jany byla, že botičky odeslala a že se dojde zeptat na poštu a dá mi vědět. Již se vícekrát neozvala, i když jsem jí ještě několikrát psala, co jí na poště řekli.. …“