„Obě dvě víme jak to bylo ... nevím proč udělujete špatné hodnocení, když jste byla předem upozorněna, že se bunda vrátit nedá ... že ji musím objednat .. psala jsem vám vše předem, doma jsem ji ještě měřila, aby vám nebyla přes prsa malá a naměřila jsem stejné míry, které jsem uvedla do emailu, než…“