„Dobrý večer, musím reagovat na Vaše hodnocení. Myslím si, že jsem Vám vyšla poměrně dost vstříc. Neúčtovala jsem Vám poštovné, ptala jste se, zda nemám nějakou kazetu do magneťáčku. I tu jsem Vám do balíčku zdarma přidala. Máte pravdu, že jsem Vám balíček odeslala po týdnu. Omlouvala jsem se…“