„balíčky dnes dorazily, děkuji, zboží je všechno, co jsem objednala, nicméně to téměř třítýdenní zpoždění mne vadí, chápu Vaše důvody, sama mám děti a nemoc člověka zastihne ve chvíli, kdy to nejméně čeká, nicméně je slušnost to sdělit předem osobně každému zákazníkovi. Když jsem pak po Vás téměř…“