„Dobrý večer Katko, jak říkám, stát se může cokoliv a samozřejmě chápu, že jste zásilku v takovém stavu nemohla převzít. Možná by bylo dobré nějakým způsobem zasílat tyto informace rovnou do emailu svým zákaznicím. Nikdo asi pravidelně nesleduje všechny vaše příspěvky, prostě objedná a čeká na zboží…“