„Dobrý den Zuzano, píši jen pro pořádek. Dne 30.5. jsem Vám psala, že Váš balík byl odeslán dne 17.5.2011, zasílala jsem dooklad o podání... Na základě Vaší stížnosti o nedodání balíčku byla dne 30.5. podána reklamace na zásilku, toto jsem Vám již také psala! Pošta má na vyřízení reklamace ze…“