„Bohužel nevím co se mohlo stát na cesě, každopádně když rozbalíte neporušený balíček a příjde vám poškozené zboží a slušně žádáte o vrácení zaplacené částky a vy mi stále arogantně odpovídáte a po několika mailech tedy nabídnete výměnu-nevím o jakých jiných možnostech odškodnění píšete?? a jěště se…“