„Paní Lenku nemohu doporučit. Paní mi tvrdila, že balíček odeslala, mě nic nepřišlo, po několika urgencích tvrdila, že se jí balíček vrátil jako odmítnutý a že ho bude muset posílat na vlastní náklady znova. Žádala jsem číslo podacího lístku nebo nějaké konkrétnější informace, ale neozvala se.…“