„Dobrý den, Moniko, proč jste mi tedy nedala vědět, že balíček nedošel, e-mailem? Balíček se mi vrátil a mám ho pro Vás připravený, ale vrátil se mi dvakrát a za třetí poštovné už nechci platit, aniž bych se s Vámi nějak domluvila na řešení. Nevěděla jsem, že se balíček vrátil od Vás (v tom…“