„NA ZÁSILCE VZNIKLA ŠKODNÁ UDÁLOST-NEMOHLI JSME JI ZASLAT NOVOU-JELIKOŽ JSME JIŽ PŘED VÁNOCEMI BYLI VYPRODÁNI-PLATBU JSME JI VRÁTILI A OMLUVILI SE NABÍDLI JINOU ALTERNATIVU-PLATBA BYLA NA ÚČTĚ 14 DNÍ-BALÍK IHNED ODESLÁN-PANÍ SE PŘED VÁNOCEMI OZVALA ŽE BALÍK NEMÁ-IHNED JSME ZKONTROLOVALI-BOHUŽEL…“