„Renato, dobrý den, dlužím Vám ještě své hodnocení. Už jsem se trochu oklepala z toho zklamání a chápu, že to občas člověku ujede a zapomene něco odeslat (ačkoli v tomhle případě mě to namíchlo dvojnásob, protože jsem Vás tři týdny předem upozorňovala, že chci kuchyňku k narozeninám pro dcerku a že…“